致力成為鋰離子電池、太陽能電池及電子材料行業的領跑者
To become the leader of lithium ion battery, solar cell and electronic material industry
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EN CN

SERVICE PURPOSES

服務宗旨

尊重客戶,理解客戶,為客戶創造價值,是我們的服務宗旨,全心全力、盡心盡責為客戶排憂解難是我們的服務理念。我們要用“心”去溝通,用“六心”去服務。
一、關心和愛心:站在客戶角度,急客戶之所急。提前為客戶想到問題,把問題處理在萌芽狀態中,防止問題的擴大。
二、誠心和細心:發自內心地重視客戶的需求。細致入微體貼客戶,為客戶辦實事,讓客戶感覺到你存在的重要性。
三、用心和恒心:極致地對待和完成每項工作和服務,對于客戶的所有咨詢請求、申告、投訴等要做到處處有著落,事事有人管。視服務為事業,質量為生命,持之以恒。

服務上的疏忽往往是微小的,瞬間的,但對客戶的傷害和留在客戶心里的懊惱情緒則是長久的、傳播的,對企業形象的損失也可能是持續的、延伸的,因此我們在服務方面需要持續秉持著“全心全力、盡心盡責”的理念。不管是老客戶還是新客戶,我們要用“六心”的標準去完成好每一次服務客戶的任務。
Service
tenet
尊重客戶,理解客戶
為客戶創造價值
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